На Flip.mk, ние се стремиме да ви овозможиме одлично искуство при купувањето и целосно задоволство од вашите нарачки. За таа цел, внимателно сме ги развиле нашите политики за враќање и испорака за да ви обезбедиме јасни и фер услови.
Политика за испорака
Flip.mk соработува со доверливи курирски служби за да ви ја достави вашата нарачка брзо и безбедно до вашата адреса. Деталите за испораката се следни:
- Време на испорака: Времето на испорака варира во зависност од вашата локација и достапноста на производите. Стандардното време за испорака е од 1 до 5 работни дена по потврдата на нарачката.
- Трошоци за испорака: Трошоците за испорака се пресметуваат врз основа на тежината и димензиите на производите и ќе бидат прикажани при процесот на нарачување.
Политика за враќање
Ако поради било која причина не сте целосно задоволни со вашиот производ, Flip.mk ви овозможува да го вратите производот во рок од 14 дена од денот на приемот, под следниве услови:
- Состојба на производот: Производот мора да биде во истата состојба како што сте го примиле, неупотребуван и во оригиналното пакување со сите ознаки и додатоци.
- Процес на враќање: За да започнете процес за враќање, контактирајте не на [email protected] со вашето име, број на нарачка и причина за враќање. Ќе добиете инструкции како да го вратите производот.
- Трошоци за враќање: Купувачот ги сноси трошоците за враќање на производот, освен ако производот не е оштетен или не соодветствува со нарачаното. Во тој случај, Flip.mk ќе ги покрие сите трошоци за враќање.
Поврат на средства
По приемот и проверката на вратениот производ, ќе ве известиме за статусот на вашето враќање. Ако враќањето биде одобрено, ќе започнеме поврат на средства на истиот начин на плаќање кој сте го користеле при нарачката. Времетраењето на повратот на средствата зависи од вашата банка или давател на картичка.
Flip.mk е посветен на вашето задоволство и ви стои на располагање за сите прашања и потреби поврзани со вашето купување.
Имате прашања? Контактирајте не на [email protected] и ние ќе ви помогнеме со задоволство.
Flip.mk – вашето доверливо место за купување онлајн!